Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại ga611, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
ga611 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh ví tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ga611. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — bước xác minh OTP bắt buộc trước khi gửi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ga611 xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ riêng và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn do pháp luật quy định. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác trên hồ sơ tài khoản đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ga611

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn biết trước khi mở tài khoản hoặc khi cần điều chỉnh thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch để đối soát.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp tiền và xử lý rút tiền nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích thị trường.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được duyệt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhận thiết bị đã dùng trước đó. Cookie không chứa thông tin tài chính và bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.